Parce que l’humain est au cœur de chaque séjour, Nuits Chez Vous s’engage à offrir une expérience fiable, authentique et transparente pour les voyageurs comme pour les hôtes.
Notre Charte de Confiance repose sur 6 engagements essentiels :
1. Des hébergements de qualité, sélectionnés avec soin
Chaque hébergement inscrit sur Nuits Chez Vous doit respecter nos standards :
✔ annonces complètes et honnêtes
✔ photos réelles
✔ informations exactes (tarifs, équipements, disponibilités)
✔ hébergeur vérifié
Nous favorisons les adresses authentiques, chaleureuses et bien entretenues.
2. Une transparence totale sur les tarifs
Nuits Chez Vous fonctionne sans commission pour les hôtes. Le prix affiché au voyageur est le prix final payé à l’hôte. Aucun frais caché. Aucune mauvaise surprise.
3. Une relation directe entre voyageurs et hôtes
Nous supprimons les barrières inutiles :- les voyageurs peuvent poser des questions librement,- les hôtes répondent en direct,- la communication reste humaine et personnalisée.
C’est la base d’un séjour réussi.
4. Respect des voyageurs et des hôtes
Nous encourageons : la courtoisie, la ponctualité, la protection des lieux, le respect des règles de chaque maison.
Nous nous réservons le droit de suspendre tout compte ne respectant pas ces valeurs.
5. Sécurité et confidentialité des données
Toutes les données personnelles sont protégées et utilisées uniquement pour le bon fonctionnement du service, conformément au RGPD.
Nous ne revendons jamais les données à des tiers.
6. Assistance en cas de problème
En cas de difficulté (annulation, litige, problème de communication), notre équipe est disponible pour accompagner voyageurs et hôtes.
Nous ne sommes pas une plateforme automatisée : un humain peut intervenir si besoin.
En choisissant Nuits Chez Vous…
Vous rejoignez une communauté d’hébergeurs passionnés et de voyageurs respectueux, unie par le goût de l’accueil, de la qualité et du partage.